POLÍTICA DE PRIVACIDAD BARRIOMARKETS.
Última actualización 29 de abril 2026.
En BarrioMarkets (en adelante, la “Plataforma”), entendemos que la protección de los datos personales es fundamental para generar confianza y entregar un servicio de calidad a nuestros usuarios. Por ello, nos esforzamos continuamente en mejorar tu experiencia cada vez que interactúas con nuestros servicios, ya sea al publicar, ofrecer, cotizar o adquirir productos y/o servicios a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles u otros medios digitales vinculados a la Plataforma. La información personal que nos entregas es tratada con responsabilidad y cuidado, formando parte esencial de nuestro compromiso contigo. En esta Política de Privacidad te explicamos de manera clara cómo gestionamos tus datos personales, incluyendo:
1. Responsable del tratamiento de datos personales.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, se registran o utilizan la plataforma digital BarrioMarkets (en adelante, la “Plataforma”). Para todos los efectos legales, el responsable del tratamiento de los datos personales es don Matías Camilo Alexis Artigas Fuentes, en su calidad de titular y administrador de la Plataforma, con domicilio en la comuna de San Bernardo, Región Metropolitana, y correo electrónico de contacto: [email protected]. El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y demás normativa aplicable en la República de Chile.
2. Datos personales recopilados.
La Plataforma podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales de los usuarios:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para la creación y administración de cuentas.
- Datos asociados a publicaciones realizadas por usuarios vendedores.
- Información comercial relacionada con productos o servicios publicados.
- Datos técnicos de navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, fecha y hora de acceso, registros de actividad y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
En caso de usuarios vendedores, también podrá recopilarse información adicional necesaria para la correcta gestión de publicaciones, suscripciones y funcionalidades contratadas dentro de la Plataforma. La entrega de esta información por parte del usuario es voluntaria; sin embargo, ciertos datos podrán ser indispensables para el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.
3. Finalidad del tratamiento de datos.
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Permitir el registro, autenticación y administración de cuentas de usuario.
- Facilitar el funcionamiento general de la Plataforma.
- Gestionar publicaciones de productos y servicios.
- Permitir la interacción entre usuarios compradores y vendedores.
- Administrar planes de suscripción y funcionalidades asociadas.
- Brindar soporte técnico y atención al usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y regulatorias aplicables.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades contrarias a los Términos y Condiciones.
La Plataforma no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.
4. Relación con vendedores externos.
BarrioMarkets actúa exclusivamente como intermediario digital entre usuarios compradores y vendedores independientes, conforme a sus Términos y Condiciones. Cada vendedor es responsable de la veracidad de la información comercial que publica, así como del tratamiento de los datos personales que reciba directamente de sus clientes fuera de la Plataforma. En consecuencia, cuando el usuario establezca contacto directo con un vendedor externo, dicho tratamiento podrá regirse además por las políticas propias de ese tercero, respecto de las cuales la Plataforma no asume responsabilidad.
5. Conservación de los datos.
Los datos personales serán conservados mientras exista una cuenta activa del usuario o mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, administrativas, tributarias o de seguridad de la Plataforma. Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo cuando exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo determinado. Sin perjuicio de lo anterior, BarrioMarkets podrá conservar determinados antecedentes cuando ello resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, la atención de requerimientos de autoridades competentes, o la gestión de eventuales conflictos. Asimismo, la Plataforma podrá mantener información que haya sido previamente anonimizada o disociada, de manera que no permita la identificación del usuario, con fines estadísticos, analíticos o de mejora continua del servicio.
6. Seguridad de la información.
La Plataforma adopta medidas técnicas, administrativas y razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier forma de tratamiento ilícito. Sin perjuicio de ello, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible, por lo que la Plataforma no puede garantizar seguridad absoluta frente a eventos externos, ataques informáticos o hechos de fuerza mayor.
7. Derechos del usuario.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la legislación vigente respecto de sus datos personales, incluyendo:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de actualización.
- Derecho de cancelación o eliminación.
- Derecho de oposición cuando legalmente corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected], indicando claramente su identidad, la solicitud concreta y los antecedentes necesarios para su adecuada atención. La Plataforma podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de proceder.
8. Uso de cookies y datos técnicos.
La Plataforma podrá utilizar cookies técnicas, sesiones de usuario y herramientas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y de la aplicación móvil. Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:
- Mantener sesiones activas.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Recordar preferencias básicas del usuario.
- Detectar fallos técnicos o usos irregulares.
- Optimizar el rendimiento de la Plataforma.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar determinadas cookies, aunque ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunos servicios.
9. Permisos de la aplicación móvil.
En caso de uso de aplicación móvil, la Plataforma podrá solicitar acceso a determinadas funciones del dispositivo, tales como la cámara, únicamente cuando ello sea necesario para funcionalidades específicas como la carga de imágenes de productos, publicaciones o contenido autorizado por el usuario. Dicho acceso requerirá autorización previa del usuario y podrá ser revocado en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. La Plataforma no accederá a información distinta de aquella estrictamente necesaria para la funcionalidad autorizada.
10. Modificaciones de la política de privacidad.
La Plataforma podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o de funcionamiento del servicio. Toda modificación será debidamente publicada en la Plataforma y entrará en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la Plataforma implicará la aceptación de dichas modificaciones.